Curso Atendimento ao Cliente

Este curso foi realizado no mês de julho, em parceria com a ACIUB – Associação Comercial e Industrial de Uberlândia e teve por objetivo proporcionar aos participantes o entendimento das dimensões do tema “Atendimento ao Cliente,” tendo como princípio os conhecimentos, habilidades e atitudes pessoais e profissionais necessárias para o atendimento de clientes com qualidade e excelência e oportunizar a reflexão sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua própria empresa que gerem resultados positivos através da satisfação do cliente. O investimento deste curso para os participantes, foi um cobertor que será doado a uma instituição. Os 40 alunos receberam o certificado de 6 horas.

Segue o depoimento de um dos participantes: “O curso de atendimento ao cliente foi de grande importância, pois foram abordados temas presentes diariamente em nossas atividades profissionais e pessoais, visto que em meio à "correria" do dia a dia, simples atos podem fazer a diferença em um negócio. No curso vimos isto uma vez que são conceitos que muitas vezes podem se tornar repetitivos em nossas vidas, mas que em certos momentos por serem tão óbvios passam despercebidos, e tal reciclagem veio para nos atentar quanto a estes conceitos e demonstrar a importância que é atender bem nossos clientes, e que em meio a concorrência pequenos detalhes fazem diferença para o êxito em nossos negócios.” Paulo Henrique Pereira Braga Empresa Eficaz Serviços Globais.